MENTIONS LÉGALES
1. Édition du site
Le site internet facingcare.com est édité et développé par David Drumez.
Directeur de la publication : David Drumez
Contact : Via le formulaire de contact accessible à l'adresse formulaire contacte.
2. Hébergement
Le site internet et l'application facingcare.com sont hébergés par la société Scaleway.
Hébergeur : Scaleway SAS
Adresse de l'hébergeur : 8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Paris, France
Localisation des données : L'ensemble des infrastructures d'hébergement et des serveurs est physiquement basé dans un datacenter situé en France.
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)
En vigueur au 28 juin 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition et d'utilisation des services du site facingcare.com.
1. Accessibilité et Gratuité du Service
L'application et l'accès aux services de facingcare.com sont entièrement gratuits pour l'utilisateur.
Le site s'efforce d'assurer un accès de qualité 24h/24, mais sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de maintenance ou de perturbation du réseau internet.
2. Fonctionnalités et Utilisation du Chat
L'application met à disposition un espace d'échange (Chat). Dans le cadre de son parcours, des questions spécifiques seront imposées à l'utilisateur. Ce dernier dispose également d'un espace de libre expression lui permettant de consigner et d'écrire les difficultés et problèmes rencontrés dans son quotidien de santé.
3. Protection des Données et Confidentialité Absolue
Le fonctionnement technique de facingcare.com repose sur un principe strict de souveraineté et de confidentialité des données de l'utilisateur :
- Stockage Local Localisé : Toutes les données personnelles hautement sensibles de l'utilisateur (images, enregistrements audio ou fichiers vidéo) restent exclusivement stockées sur le smartphone de l'utilisateur. Aucune donnée brute de ce type n'est transmise ou conservée sur nos serveurs.
- Chiffrement Total : L'ensemble des informations et des correspondances stockées est intégralement crypté. Le protocole de chiffrement mis en place garantit que personne ne peut lire le contenu des échanges, pas même l'administrateur du site.
- Données Centralisées (Scores) : Seules les données purement statistiques et anonymisées appelées "scores" (issues de la compilation des questionnaires) sont transmises et sauvegardées dans la base de données centralisée sur le serveur français. Ces scores servent uniquement à l'évaluation et au suivi global.
4. Partage et Historique
L'utilisateur est le propriétaire unique et exclusif de ses données :
- Droit de Partage : L'utilisateur dispose de la liberté de partager son dossier, ses résultats ainsi que l'historique de sa correspondance avec la personne de son choix (professionnel de santé, proche, etc.). Ce partage est initié par l'utilisateur sous sa propre responsabilité.
- Traçabilité : Afin de garantir la sécurité des accès, un historique complet des partages effectués par l'utilisateur est accessible et consultable à tout moment depuis son espace personnel.
5. Droit d'Accès, de Modification et de Suppression
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD), l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant (à savoir son compte de connexion et l'historique des scores sur le serveur). L'exercice de ce droit s'effectue directement via le formulaire de contact à l'adresse formulaire contacte.
6. Évolution des CGU
Le site facingcare.com se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes clauses à tout moment pour les adapter aux évolutions techniques ou réglementaires. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU.